Veel Gestelde Vragen

Vragen over bestellen

Moet ik een account openen om bij Sanzalc te winkelen?

Nee, dat is niet nodig. U kunt iedere keer als gast aankopen doen en afrekenen.
Door een account aan te maken, kunt u echter bestellen zonder dat u elke keer dat u bij ons winkelt uw gegevens hoeft in te voeren 💪
U kunt zich nu aanmelden, of u kunt beginnen met winkelen en uw account aanmaken voordat u afrekent op de winkelwagenpagina.

> Registreer nu

Hoe kan ik mijn account aanmaken?

Klik op “ Inloggen/Registreren ”, vervolgens op “Account aanmaken” en vul uw persoonlijke gegevens in.

Hoe kan ik bestellen op Sanzalc?

Zoek de gewenste artikelen en voeg ze toe aan uw winkelwagen.

Als u klaar bent, kunt u naar uw winkelwagen gaan en afrekenen.

Controleer of alle informatie correct is voordat u uw aankopen en betaling bevestigt.

Hoe kan ik mijn bestellingen betalen?

Wij accepteren betalingen via Paypal en alle gangbare creditcards en betaalkaarten zoals Mastercard, VISA en American Express, evenals Apple Pay en Google Pay.

Daarnaast bieden wij samen met onze partner Klarna de functie ‘Koop nu, betaal later’ aan!

Kan ik mijn bestelling wijzigen en annuleren?

Helaas kunnen wij een bestelling niet meer annuleren nadat deze is geplaatst.
Hierdoor kunnen wij uw bestellingen efficiënt verpakken en fouten minimaliseren.

Het is raadzaam om uw bestelling te controleren voordat u deze plaatst.

Ik heb een kortingscode, hoe kan ik deze gebruiken?

Gewoon in je winkelmandje! U wordt gevraagd uw kortingscode in te voeren om uw speciale aanbieding op uw bestelling toe te passen 🤩

Hoe weet ik of mijn bestelling is bevestigd?

Na het plaatsen van uw bestelling ontvangt u een e-mailbevestiging ter bevestiging dat uw bestelling is ontvangen.
Houd er echter rekening mee dat bestellingen alleen worden verzonden als de creditcardbetaling is goedgekeurd en het factuur- en verzendadres is geverifieerd.

Als u een geregistreerde gebruiker bent, kunt u de status van uw bestelling ook controleren in " Mijn account ".

Ik heb problemen met het toevoegen van artikelen aan mijn winkelwagen

U kunt artikelen toevoegen zolang deze beschikbaar zijn. Het kan voorkomen dat het artikel in de winkelwagen van iemand anders zit en de artikelstatus ‘Tijdelijk niet beschikbaar’ is.

Vragen over verzending en bezorging

Biedt Sanzalc gratis verzending?

Het antwoord is ja!

Sanzalc.com biedt u levering van € 200 aankopen alleen op het vasteland van Frankrijk (onder voorwaarden*) en geloof ons, we zijn niet veel te bieden😥

Wanneer wordt mijn fantastische bestelling klaargemaakt?

Heel eenvoudig, je bestelling wordt klaargemaakt zodra je betaling gevalideerd is ✅

Wanneer wordt mijn fantastische bestelling verzonden?

Wij doen er alles aan om ervoor te zorgen dat uw bestelling, indien geplaatst voor 15.00 uur, van maandag tot en met donderdag dezelfde dag wordt verzonden. Na 15.00 uur wordt het de volgende dag verzonden om de beste kwaliteit verpakking te garanderen.
Op zaterdag en zondag vinden er geen leveringen plaats, dus uw bestellingen worden maandag verzonden🤗

Hoe verpakken jullie mijn geweldige bestelling?

Uw bestelling wordt met de grootste zorg verpakt om de ontvangst in perfecte staat te garanderen. Ons logistieke team bereidt uw bestellingen voor in een gespecialiseerde verpakking om elk risico op breuk te vermijden.
Op het menu: dubbel golfkarton, gevoerde flappen, beschermvakken, jamvellen en verzegelen met professionele lijm💪

Waar levert u uw buitengewone bestellingen af?

Wij leveren uiteraard in 🇫🇷Frankrijk, maar ook bij onze lieve buren in 🇧🇪België, 🇱🇺Luxemburg en 🇨🇭Zwitserland!

Wat zijn uw levertijden voor uw legendarische bestellingen?

De levertijd bedraagt ​​gemiddeld 3 dagen na verzending van uw pakket.

Thuisbezorging is het handigst :

  • Via Chronopost in 2/3 werkdagen (vasteland van Frankrijk)

Levering op een relaispunt is het meest voordelig :

  • Via Chronopost, expreslevering op een relaispunt binnen 2/3 werkdagen (vasteland van Frankrijk)
  • Via UPS, levering op een relaispunt 3/5 werkdagen (vasteland van Frankrijk)
Helaas ben ik niet thuis om mijn gewenste bestelling in ontvangst te nemen, wat moet ik doen?

Geen probleem, u kunt uw levering beheren via de trackinglink in de e-mail van de geselecteerde vervoerder. Je kunt proberen je pakket door te sturen naar je buurman, een afhaalpunt of gewoon een andere bezorgdatum verzetten!

Ik heb nog een vraag over de bezorging van jullie ongelooflijke bestellingen!

Geweldig ! Schrijf ons rechtstreeks door op deze link te klikken en stel ons uw vraag.

Wat zijn de transportkosten bij Sanzalc?

Ze variëren uiteraard afhankelijk van de inhoud van je bestelling 😉

Dit gezegd zijnde kunnen wij u 2/3 tips geven om de transportkosten te verlagen, bijvoorbeeld door het gewicht van uw pakket te verminderen.

Adopteer het blikformaat!
Zo zijn bijvoorbeeld alle frisdranken of de beste speciaalbieren in dit formaat verkrijgbaar en biedt het blikje alleen maar voordelen om vele redenen:
✅ Betere conservering weg van licht
✅ Bijna instant frisheid
✅ Smaak bewaard met perfectie
✅ Een 100% recyclebare container
✅En uiteraard veel minder breekbare pakketjes vergeleken met glas

🚀 Schrijf je in op onze nieuwsbrief

Schrijf je in voor onze nieuwsbrief en ontvang 10% korting op je eerste bestelling!